中心介绍

桂林市旅游咨询服务中心——桂林市人民政府专门设立的为市民和中外旅游者提供公益性旅游信息咨询服务的单位。 旅游信息咨询服务——由旅游行政管理部门组织实施，通过专门培训的人员或有关载体向市民和中外旅游者提供公正、准确、全面的旅游资讯公益性服务

服务内容

1、信息咨询服务：为市民和中外旅游者提供吃、住、行、游、购、娱以及相关的旅游信息，宣传旅游政策和法规，发放旅游宣传资料和解答疑难问题。
2、接待服务：为市民和中外旅游者介绍住房、游览、购物，代理交通、景点、演出点票务，受理各种预定和协助受理旅游投诉等。
3、游览服务：向旅游者介绍或协助办理参加各种游览活动

游咨询服务形式

1、现场服务：在旅游咨询服务站（亭），工作人员免费为市民和中外旅游者提供住房、交通、游览等方面的信息咨询，代理票务和发放旅游指南资料以及协助受理游客投诉等方面的服务。
2、热线电话服务：开通旅游咨询服务热线电话，提供与旅游有关的信息服务，为市民和中外游客排忧解难。
3、旅游咨询信息网络服务：通过因特网设立旅游信息咨询服务系统，为市民和中外旅游者提供旅游吃、住、行、游、购、娱以及与旅游有关的信息与服务。
4、视频信息播放服务：在设备先进、场所较大的旅游咨询服务站（市民和旅游者聚集的场所）安放视频播放系统，循序地播放各种旅游相关的宣传片。
5、触摸屏旅游信息查询服务：在旅游咨询服务站（亭）配置触摸屏旅游信息查询系统，为市民和中外旅游者提供多种语言文字的，以便查询旅游以及与旅游相关的信息服务。
6、信息资料展示服务：在各旅游咨询站（亭），各大宾馆饭店，主要景（区）点，大型商场、高级娱乐场所等地安置旅游信息资料展示箱，配送各种宣传资料。市民和中外旅游者可免费索取。
7、旅游黄金周和重大节假日的自助旅游指南服务：在进入市区的主要道路设立固定式或移动式咨询服务站，向自驾车旅游者发放《旅游功能图》、《旅游指南》等资料，提供信息咨询及相关的服务。

各站亭分布图